漫步校园，整洁的教学楼、温馨的宿舍本应是青年学子成长的沃土，但随地乱扔垃圾、课堂低头玩手机扰乱秩序、宿舍深夜喧哗、公共场所吸烟、就餐随意插队、网络发布不实言论等各类不文明现象，仍时不时破坏校园和谐氛围。这些细微失范行为，不仅有损个人青年风貌，也拉低了整体校园环境。

为整治校园各类不文明乱象，畅通同学们意见反馈渠道，材料科学与工程学院正式设立文明监督意见信箱，面向全体同学开放监督检举通道。目前信箱已全面投入运行，不少同学主动投递信件，积极参与校园文明共建，一张张手写反馈，承载着大家共建美好校园的热忱。

一、信箱可反馈检举范围

1.课堂场景：迟到早退、课上闲聊玩手机、课堂扰乱秩序、课后遗留垃圾等；

2.宿舍区域：夜间喧哗扰民、使用大功率违规电器、楼道堆放垃圾杂物、破坏宿舍设施；

3.公共区域：图书馆、教学楼高声交谈，校园内吸烟，踩踏草坪绿植，食堂插队、严重餐饮浪费；

4.网络空间：编造传播不实谣言、发布低俗言论、恶意诋毁他人等线上不文明行为；

5.其他违反校园文明规范、扰乱校园秩序的各类行为。

二、投递须知

信箱支持匿名投递，严格保护反馈同学隐私；反馈内容务必客观真实，清晰标注事件时间、地点、具体经过，严禁捏造事实、恶意诬告。

三、完整闭环处理措施

1.定期收集核实

学院文明工作小组每日开箱整理信件，对反馈问题分类登记建档。

2.分梯度针对性处置

轻度不文明行为（随手丢弃垃圾、短暂喧哗、少量粮食浪费）：一对一谈心劝导，开展文明规范科普，现场督促整改，留存提醒记录；

中度不文明行为（长期扰乱课堂、宿舍多次扰民、公共场所吸烟、反复浪费粮食）：约谈学生，安排校园文明志愿服务，撰写文明反思感悟，班级内部警示通报；

重度违规行为（使用危险电器、恶意损坏公物、网络造谣、发生矛盾冲突）：移交辅导员与学工办批评教育，损坏财物照价赔偿，情节严重按照校规校纪处理。

3.长效回访巩固

问题处置完毕一周内开展回访复查，确认整改落实到位；若同一班级同类问题频发，组织全班开展文明主题班会，强化班风学风建设。

文明监督信箱启用后，同学们参与校园治理的积极性显著提升，陆续收到多条有效反馈。依托信件反映的问题，学院及时介入劝导整改，各类不文明行为发生率明显下降：课堂纪律更加有序，宿舍夜间吵闹、楼道堆物现象大幅减少，校园吸烟、食堂浪费等不良行为得到有效遏制。

以群众监督推动自觉自律，主动纠错、互相提醒的文明氛围正在全院逐步形成。

文明建设没有旁观者，人人都是参与者、监督员。文明监督信箱既是发现陋习的窗口，也是凝聚集体力量、共建美好校园的桥梁。

下一步我院将持续完善监督反馈机制，持续用好信箱渠道，引导全体同学主动抵制不文明行为，以常态化监督涵养文明自觉，携手打造整洁有序、崇德向善的校园环境。

初审：张佳玉 复审：李永涛 终审：周景民

材料科学与工程学院