在当今这个充满变革与挑战并存的时代背景下，AI能够以完全中立和客观的立场来处理各种复杂的场景和情况，通过深入分析和精准整理其中存在的矛盾与冲突要点，帮助人们更好地理解问题的本质。借助AI助力的交流模式正在深刻地改变我们解决问题的传统方式，为构建更加和谐、融洽的社会关系注入了全新的活力与可能性，使得人与人之间的互动更加高效且富有温度。

活动现场，学生借助模拟宿舍矛盾、小组作业分歧等实际场景，于和AI的互动过程中把握了“倾听共情、精准表达、协商共识”的冲突解决逻辑。多数参加者表示，自己学到了实用的沟通话术，可以更加理性地处理日常分歧。活动使学生直观感受了AI在冲突调解方面的长处与短板，扩展了对AI应用场景的认识。

同学们自始至终都保持着高度的专注与投入。在分享环节，他们表现得极为积极主动，每个人都踊跃地参与其中，毫无保留地分享自己的见解和经验。通过这种深入的交流，大家能够互相学习，取长补短，从而丰富自身的知识和技能储备。在这样的互动过程中，现场逐渐形成了一种极为良好的氛围，这种氛围主要体现为“聚焦技巧、理性探讨”。大家的关注点都集中在技巧的掌握与运用上，并且在探讨时都能够保持理性的态度，以客观、公正的方式进行交流和分析。这样的一种氛围对于活动的效果起到了极大的强化作用，让学生们在活动中收获颇丰。

本次“AI智解心结”的冲突解决模拟体验活动，其核心目标在于帮助材料学院的学子们提升解决冲突的能力，同时让同学们对人工智能在人际交往领域的广泛应用潜力形成更加深刻和全面的认识。活动通过生动的情境模拟与互动环节，将现代科技与人文关怀紧密结合，为参与者提供了一种全新的视角去审视和处理人际关系中的矛盾与问题。

活动结束后，许多学生纷纷表示，这种创新的方式不仅让他们感受到科技的力量，也使他们意识到技术背后所蕴含的人文温度。这样的体验极大地开阔了同学们的眼界，看到了未来利用人工智能解决复杂社会问题的新路径和可能性。这些收获不仅提升了学生的个人素养，也为构建一个更加和谐、友善的校园环境奠定了坚实的基础。

初审：刘卉昇 复审：李永涛 终审：周景民

材料科学与工程学院